Versand & Retoure

Jeder Flakon wird in unserer Manufaktur geprüft, gepolstert und versandfertig verpackt. Hier findest du alle Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabe — transparent und ohne Kleingedrucktes.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €. Den jeweils gültigen Versandbetrag siehst du transparent vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb.

• Deutschland ab 49 € — versandkostenfrei
• Deutschland unter 49 € — 4,90 € Versandpauschale
• Österreich und Schweiz — Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr bei uns eingehen, bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit üblicherweise 1 bis 3 Werktage nach Versandbestätigung. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz rechne bitte mit 3 bis 6 Werktagen. Sobald deine Sendung unser Haus verlässt, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Liefergebiete

Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sendungen nach Österreich und in die Schweiz können zoll- und einfuhrabgabenpflichtig sein. Etwaige Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters trägt die Empfängerin oder der Empfänger; sie sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Versandpartner

Den Transport übernehmen etablierte Paketdienstleister. Alle Sendungen sind versichert und mit einer Sendungsnummer versehen, sodass du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. Sollte ein Paket auf dem Transportweg beschädigt werden, melde dich bitte umgehend bei uns — wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Retoure und Rückgabe

Du kannst originalverpackte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden — dieses Rückgaberecht gewähren wir zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Aus Gründen der Hygiene können wir nur Flakons zurücknehmen, deren Versiegelung unversehrt ist.

1. Melde deine Rücksendung kurz per E-Mail an info@zafiriz.com unter Angabe deiner Bestellnummer an.
2. Verpacke die Artikel sicher in ihrer Originalverpackung und lege den Lieferschein bei.
3. Sende das Paket an: ZAFIRIZ GmbH, Kastanienstraße 112, 47829 Krefeld, Deutschland.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das von dir genutzte Zahlungsmittel. Über den Eingang deiner Retoure und die Erstattung informieren wir dich per E-Mail.

Fragen zu deiner Sendung

Bei Fragen rund um Versand, Lieferstatus oder Rückgabe erreichst du uns unter info@zafiriz.com. Wir helfen dir gern weiter.